Peu de choses sont aussi agaçantes qu'un vendeur qui essaie de vous vendre quelque chose que vous ne voulez pas, dont vous n'avez pas besoin et qui ne vous intéresse pas.
Ne vous méprenez pas - j'ai été dans la vente pendant la majeure partie de ma vie d'adulte. J'aime la vente et j'apprécie quand un vendeur est vraiment bon dans son métier.
Cela dit… je peux DÉFINITIVEMENT comprendre pourquoi la vente a cette réputation de fourberie et d'agacement.
Ce n'est pas obligé d'être comme ça. Vous pouvez réellement vendre sans être agaçant, sans être sournois, sans recourir à des techniques de manipulation.
C'est de cela que traite cet article.
Comment Vendre Sans Être Agaçant
Quand vous regardez des films comme Le Loup de Wall Street, Boiler Room et Glengarry Glen Ross, vous avez une idée de comment vendre en étant un sociopathe manipulateur.
Voici une conversation tirée de Boiler Room entre un client (C) et le vendeur (V) :
C : Je dois d'abord en parler à ma femme.
V : D'accord, quel genre de travail avez-vous ?
C : Je suis responsable des achats.
V : Donc, vous prenez des décisions dans votre travail, n'est-ce pas ?
C : Oui, je le fais.
V : Alors, appelez-vous votre femme avant de prendre chaque décision ?
C : Eh bien, euhm, c'est un peu différent.
V : En quoi est-ce différent ? En plus, c'est VOTRE argent. Vous l'avez gagné. Et vous faites juste un investissement, n'est-ce pas ?
Faire des comparaisons aussi solides qu'un carton mouillé, forcer les gens à dire "oui" pour qu'ils soient d'accord avec vous, etc. etc.
C'est du classique et… je n'ai jamais aimé ça.
Si vous y réfléchissez, ça n'a même pas de sens.
Si vous vendez un bon produit et que le client peut en bénéficier… pourquoi devriez-vous gérer 312 objections ?
Et c'est le vrai secret.
La plupart des gens passent la plupart de leur temps à vendre aux mauvaises personnes.
Le Cliché De La Vente Qui A Changé Ma Vie
Mon premier mentor m'a donné une phrase que je n'oublierai jamais.
Les gens adorent acheter, mais détestent qu'on leur vende.
Il m'a dit cela après avoir examiné ma présentation de vente. C'était sa façon de dire que la présentation était… pas terrible.
(Il utiliserait d'autres mots, mais je vous laisse imaginer.)
J'ai suivi son conseil et au lieu d'essayer de présenter constamment mon produit, j'ai commencé à me concentrer sur le fait de poser des questions, de qualifier les clients et de voir si nous étions vraiment compatibles.
Si cela ne semblait pas être le cas, je faisais quelque chose de révolutionnaire.
Je les remerciais pour leur temps et je les laissais tranquilles.
Cela a fait deux choses :
Cela m'a fait gagner des heures et des heures de temps.
Cela m'a épargné d'innombrables frustrations, stress et tensions.
Cela m'a permis de passer beaucoup plus de temps à parler avec des prospects qui étaient une bonne correspondance.
Vendre est beaucoup plus facile si vous abordez les choses de cette manière.
Posez des questions pour découvrir quel est leur problème.Dites-leur ce que votre solution pourrait faire pour eux.Demandez-leur s'ils veulent cela.
Essayez. Je pense que vous allez beaucoup apprécier. C'est bien mieux que d'utiliser des techniques de pression, de manipuler les gens, de les forcer et de vous retrouver coincé dans des discussions sans fin.
À bientôt,
Arno
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